Stornobedingungen beim Mietwagen: Kostenlose Stornierung, frühe und späte Rückgabe
Eine Mietwagenbuchung über RentaCarSAW können Sie bis 48 Stunden vor der Abholzeit kostenlos stornieren. Bei der Buchung ist keine Vorauszahlung nötig; Sie zahlen bei der Abholung. Ändern sich Ihre Pläne, genügt es also, rechtzeitig Bescheid zu geben. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vorher, bei Nichterscheinen (No-Show), bei früher und bei später Rückgabe gelten dagegen die Bedingungen des gewählten Vermieters. Diese stehen in den Details jedes Angebots; wir empfehlen, sie vor der Buchung zu lesen.
Wie wird die Frist für die kostenlose Stornierung berechnet?
Die Frist wird ab der Abholzeit Ihrer Reservierung rückwärts gezählt. Holen Sie den Wagen am Freitag um 10:00 Uhr ab, können Sie bis Mittwoch um 10:00 Uhr kostenlos stornieren.
| Abholung | Spätester Zeitpunkt für die kostenlose Stornierung |
|---|---|
| Freitag, 10:00 Uhr | Mittwoch, 10:00 Uhr |
| Montag, 08:30 Uhr | Samstag, 08:30 Uhr |
| 1. November, 23:00 Uhr | 30. Oktober, 23:00 Uhr |
Wie storniere ich meine Reservierung?
- Öffnen Sie im oberen Menü der Website den Punkt Reservierungen.
- Geben Sie Ihre Reservierungsnummer und die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und rufen Sie Ihre Reservierung auf.
- Falls es dabei Probleme gibt, wenden Sie sich über die Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigung an den Kundenservice und übermitteln Sie Ihren Stornowunsch unter Angabe der Uhrzeit.
Für die kostenlose Stornierung genügt es, vor Ablauf der 48-Stunden-Frist zu stornieren.
Stornierung weniger als 48 Stunden vorher und Nichterscheinen (No-Show)
Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor der Abholzeit und wenn Sie den Wagen ohne Bescheid nicht abholen, gelten die Bedingungen des Vermieters. Diese Regel ist von Vermieter zu Vermieter verschieden und steht in den Reservierungsbedingungen des gewählten Angebots. Wenn Sie nicht kommen können, sagen Sie so früh wie möglich Bescheid; das erleichtert Ihnen und dem Vermieter die Sache.
Frühe Rückgabe: Werden die restlichen Tage erstattet?
Möchten Sie den Wagen früher als geplant zurückgeben, hängt es vom Vermieter ab, wie die nicht genutzten Tage abgerechnet werden. Manche Vermieter berechnen den Preis nach der Zahl der tatsächlich genutzten Tage neu; da der Tagespreis bei kurzen Mieten höher sein kann, fällt das Ergebnis womöglich weniger günstig aus als erwartet. Wenn eine frühe Rückgabe infrage kommt:
- Fragen Sie vor der Abholung nach der Regel des Vermieters zur frühen Rückgabe.
- Wählen Sie die Mietdauer realistisch; verlängern ist meist einfacher als verkürzen.
- Wenn Sie früher zurückgeben, informieren Sie den Vermieter vorab und lassen Sie sich das Rückgabeprotokoll aushändigen.
Späte Rückgabe und Verlängerung
Bringen Sie den Wagen nach der vereinbarten Rückgabezeit zurück, kann der Vermieter zusätzliche Stunden oder Tage berechnen; die Kulanzzeit ist je nach Vermieter verschieden. Müssen Sie die Miete verlängern, kontaktieren Sie den Vermieter vor der Rückgabezeit. Preis und Freikilometer der Verlängerung berechnet der Vermieter für die neue Mietdauer.
Checkliste vor der Buchung
- Stornofrist notieren: 48 Stunden vor der Abholzeit.
- Angebotsbedingungen lesen: Die Regeln zu No-Show, früher und später Rückgabe stehen in den Angebotsdetails.
- Abhol- und Rückgabezeit realistisch wählen: Rechnen Sie mit möglichen Flugverspätungen.
- Freikilometer und Kaution vergleichen: Ratgeber zur Kilometerbegrenzung.
- Kontaktdaten griffbereit halten: Haben Sie die Kontaktmöglichkeiten aus der Reservierungsbestätigung immer dabei.
Häufige Fragen
Kann ich meine Mietwagenreservierung kostenlos stornieren?
Ja. Reservierungen über RentaCarSAW können Sie bis 48 Stunden vor der Abholzeit kostenlos stornieren.
Muss ich bei der Buchung bezahlen?
Nein. Bei der Buchung ist keine Vorauszahlung nötig; Sie zahlen bei der Abholung.
Was passiert, wenn ich weniger als 48 Stunden vorher storniere?
Dann gelten die Bedingungen des gewählten Vermieters. Die Regel ist je nach Vermieter verschieden und steht in den Reservierungsbedingungen des Angebots.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich den Wagen früher zurückgebe?
Das hängt vom Vermieter ab. Manche Vermieter berechnen den Preis nach den tatsächlich genutzten Tagen neu. Fragen Sie vor der Abholung nach der Regel des Vermieters zur frühen Rückgabe.
Was passiert, wenn ich den Wagen zu spät zurückgebe?
Der Vermieter kann zusätzliche Stunden oder Tage berechnen. Die Kulanzzeit ist je nach Vermieter verschieden; wenn Sie sich verspäten, sagen Sie vor der Rückgabezeit Bescheid.
Wo kann ich stornieren?
Im oberen Menü der Website unter dem Punkt „Reservierungen“ können Sie Ihre Reservierung mit Reservierungsnummer und E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aufrufen, oder Sie wenden sich an den Kundenservice.
