Mietwagen-Ratgeber: 10 Punkte von der Abholung bis zur Rückgabe
Die meisten Probleme mit einem Mietwagen lassen sich bei Abholung und Rückgabe vermeiden. Die drei wichtigsten Schritte: bei der Abholung vorhandene Schäden im Protokoll vermerken lassen, Tankfüllung und Kilometerstand festhalten und bei der Rückgabe dieselbe Prüfung gemeinsam durchführen. Die folgende 10-Punkte-Liste fasst der Reihe nach zusammen, worauf Sie von der Buchung bis zur Rückgabe achten sollten. Die genauen Bedingungen stehen in den Details jedes Angebots und im Mietvertrag.
Vor der Buchung
- Vergleichen Sie die Bedingungen. Lesen Sie neben dem Preis auch Kaution, Freikilometer sowie Mindestalter und Führerscheinbesitz. Auf unserer Plattform lag die Kaution am 13. Oktober 2026 im Median bei 6.500 TL, am häufigsten waren 400 Freikilometer pro Tag enthalten.
- Wählen Sie den richtigen Abholort. Kommen Sie mit dem Flugzeug an, ist der Flughafen praktisch; wohnen Sie in der Stadt, ein Abholpunkt im Stadtteil nahe Ihrer Unterkunft.
Bei der Abholung
- Halten Sie Ihre Dokumente bereit. Führerschein und Ausweis (ausländische Staatsangehörige den Reisepass) sollten Sie dabeihaben.
- Lassen Sie Schäden im Protokoll vermerken. Gehen Sie um das Fahrzeug herum und lassen Sie Kratzer, Dellen, Felgen- und Glasschäden ins Protokoll eintragen; machen Sie von jeder Ecke Fotos und ein kurzes Video.
- Halten Sie Tankfüllung und Kilometerstand fest. Fotografieren Sie Tankanzeige und Kilometerstand im Armaturenbrett. Meist wird erwartet, dass Sie den Wagen mit derselben Tankfüllung zurückgeben; fehlender Kraftstoff kann berechnet werden.
- Machen Sie sich mit dem Fahrzeug vertraut. Probieren Sie im Stand Licht, Scheibenwischer, Handbremse, Klimaanlage und Schaltung aus; leuchtet eine Warnleuchte, fragen Sie vor der Abfahrt nach.
Während der Miete
- HGS und Bußgelder. Brücken- und Autobahnmaut wird über das HGS im Fahrzeug bezahlt und Ihnen weiterberechnet; auch Verkehrs- und Parkbußgelder gehen über den Vermieter an den Mieter. Mehr dazu: Ratgeber: HGS im Mietwagen.
- Bei Unfall oder Panne. Sorgen Sie zuerst für Ihre Sicherheit. Gibt es einen Unfallgegner, füllen Sie einen Unfallbericht aus, andernfalls verständigen Sie Polizei oder Gendarmerie (Jandarma) und rufen Sie sofort den Vermieter an. Das Protokoll ist Voraussetzung für viele Schutzleistungen. Mehr dazu: Ratgeber zur Mietwagenversicherung.
Bei der Rückgabe
- Prüfen Sie das Fahrzeug gemeinsam. Gehen Sie bei der Rückgabe mit dem Mitarbeiter um das Fahrzeug herum und vergewissern Sie sich im Protokoll, dass kein neuer Schaden vermerkt ist. Fotografieren Sie Tankanzeige und Kilometerstand erneut.
- Behalten Sie die Rückzahlung der Kaution im Blick. Fragen Sie, wann die Kaution zurückgezahlt wird; nachträglich eingehende HGS-Durchfahrten oder Bußgelder können von der Kaution abgezogen werden.
Häufige Fragen
Worauf sollte ich bei der Abholung eines Mietwagens achten?
Lassen Sie vorhandene Schäden im Protokoll vermerken und fotografieren Sie sie, halten Sie Tankfüllung und Kilometerstand fest und probieren Sie wichtige Ausstattung wie Licht und Klimaanlage im Stand aus.
Mit wie viel Kraftstoff gebe ich den Mietwagen zurück?
In der Regel wird erwartet, dass Sie den Wagen mit derselben Tankfüllung zurückgeben, mit der Sie ihn übernommen haben. Fehlender Kraftstoff kann vom Vermieter berechnet werden; die Regel steht in den Bedingungen des Angebots.
Was passiert, wenn ich mit dem Mietwagen ein Bußgeld bekomme?
Das Bußgeld geht an den Fahrzeughalter, also den Vermieter; dieser gibt es an den Mieter weiter. Manche Vermieter schlagen zusätzlich eine Servicegebühr auf.
Was muss ich bei einem Unfall tun?
Sorgen Sie für Ihre Sicherheit. Gibt es einen Unfallgegner, füllen Sie einen Unfallbericht aus, andernfalls verständigen Sie Polizei oder Gendarmerie und rufen Sie sofort den Vermieter an.
Wann wird die Kaution zurückgezahlt?
Das hängt vom Vermieter ab. Fragen Sie bei der Rückgabe nach; nachträglich eingehende HGS-Durchfahrten oder Bußgelder können von der Kaution abgezogen werden.
